Leveren en afhalen

U ontvangt steeds een bevestigingsmail als wij uw bestelling goed ontvangen hebben. Daarna gaat uw bestelling in verwerking. Van zodra de details voor levering of afhaling gekend zijn, ontvangt u hiervan een email.

De prijzen in de webshop zijn steeds exclusief transportkosten. Wanneer u uw bestelling in uw winkelmandje bekijkt kan u kiezen voor levering (bijkomende verzendkost) of afhaling.

Lees zeker ook onze algemene voorwaarden na om een vlotte levering/afhaling te garanderen.

Levering:

De levertijd voor een 'standaard' groendakpakket is ongeveer 4 à 5 werkdagen (afhaling kan sneller). Wij bezorgen het pakket in de loop van de dag op de dag die werd overeengekomen via mail. Omdat wij afleveren op pallets kan u het tijdstip van afleveren niet kiezen zoals bij pakketjes (dit kan zowel in de voor- als namiddag zijn). Wij leveren enkel af op de begane grond, aan de straatzijde. Op zaterdagen, zon- en feestdagen wordt niet geleverd.

Sedumstekken die apart worden gekocht worden op woensdag vers geplukt van het veld en worden standaard op donderdag geleverd.

Afhaling:

Afhalen is mogelijk in Roeselare. Afhalen kan niet op dezelfde dag van uw bestelling omdat wij de sedums op het veld moeten plukken en ook alle overige materialen moeten samen tot een bouwpakket gebracht worden.

Bestellingen kunnen enkele werkdagen na de bestelling opgehaald worden. Afhalen kan enkel op afspraak op weekdagen. Geef in het bestelproces altijd de dag en het tijdstip van ophalen aan. Wij sturen u via mail een bevestiging van uw bestelling en laten u weten wanneer u om uw pakket mag komen. Op het afgesproken moment kan u het pakket dan ophalen. Controleer steeds uw bestelling ter plaatse. Wij overlopen het pakket ook samen met u.

Uw bestelling dient in één keer opgehaald te worden. Materialen laadt u zelf handmatig in of wij plaatsen de paletten met de groendakmaterialen in uw aanhangwagen of camionette. Er worden geen manuele handelingen door onze mensen verricht. In veelgev allen laat u het pakket best gewoon leveren (gezien het gewicht). 

Hou er rekening mee dat groendakmaterialen wel wat wegen. In de meeste gevallen houdt dit in dat een gewone personenwagen niet uitgerust is om de hoeveelheid en vooral het gewicht van groendakmaterialen te vervoeren. Een camionette of aanhangwagen zijn aangewezen. Deze transportmiddelen moeten voldoende laadvermogen hebben. Groendakshop kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor overladen voertuigen. Wij laden de materialen op uw vraag en houden geen rekening met het laadvermogen. U bent verantwoordelijk om met degelijk transport het pakket te komen ophalen. In vele gevallen is het beter het pakket te laten leveren.