Leveren en afhalen

U ontvangt steeds een bevestigingsmail als wij uw bestelling goed ontvangen hebben. Daarna gaat uw bestelling in verwerking. Van zodra de details voor levering of afhaling gekend zijn, ontvangt u hiervan een email.

De prijzen in de webshop zijn steeds exclusief transportkosten. Wanneer u uw bestelling in uw winkelmandje bekijkt, kan u de keuze van transport kiezen. Afhankelijk van uw keuze zijn er minder/meer transportkosten van toepassing.

Lees zeker ook onze algemene voorwaarden na om een vlotte levering/afhaling te garanderen.

Levering:

Dinsdag voor 12u besteld = vrijdag in huis

De levertijd is ongeveer 4 à 5 werkdagen, maar meestal is dit sneller. Wij bezorgen het pakket in de loop van de dag zoals doorgegeven of overeengekomen via mail. Het tijdstip van leveren kan u niet kiezen. Omdat wij afleveren op pallets kan u het tijdstip van afleveren niet kiezen zoals bij pakketjes. Op zaterdagen, zon- en feestdagen wordt niet geleverd.

Wij leveren enkel af op de begane grond, aan de straatzijde.

Controleer steeds uw bestelling, ontbreekt er iets? Dan proberen wij dat binnen 72 uur na te leveren!

Afhaling:

Zelf afhalen is mogelijk in Roeselare. Afhalen kan niet op dezelfde dag van uw bestelling omdat wij de sedums op het veld moeten halen en ook alle overige materialen moeten samen tot een bouwpakket gebracht worden.

Bestellingen kunnen 3 werkdagen na bestelling opgehaald worden, maar ook dit is meestal sneller. Afhalen kan enkel op afspraak op weekdagen. Geef in het bestelproces altijd de dag en het tijdstip van ophalen aan. Wij sturen u via mail een bevestiging van uw bestelling en laten u weten wanneer u om uw pakket mag komen. Op het afgesproken moment kan u het pakket dan ophalen.

Controleer steeds uw bestelling ter plaatse. Wij overlopen het pakket ook samen met u.

Uw bestelling dient in één keer opgehaald te worden. Materialen laadt u zelf handmatig in of wij plaatsen de paletten met de groendakmaterialen in uw aanhangwagen of camionette. Er worden geen manuele handelingen door onze mensen verricht. In veel gevallen laat u het pakket best gewoon leveren. 

Hou er rekening mee dat groendakmaterialen wel wat wegen. In de meeste gevallen houdt dit in dat een gewone personenwagen niet uitgerust is om de hoeveelheid en vooral het gewicht van groendakmaterialen te vervoeren. Een camionette of aanhangwagen zijn aangewezen. Deze transportmiddelen moeten voldoende laadvermogen hebben. Groendakshop kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor overladen voertuigen. Wij laden de materialen op uw vraag en houden geen rekening met het laadvermogen. U bent verantwoordelijk om met degelijk transport het pakket te komen ophalen. In vele gevallen is het beter het pakket te laten leveren.